Soal TKP CPNS: 30 Contoh Soal dan Jawaban Skor Tertinggi

Tes Karakteristik Pribadi (TKP) adalah bagian penting dalam proses seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) di Indonesia. TKP dirancang untuk mengukur karakteristik pribadi calon pegawai, yang meliputi berbagai aspek seperti potensi, integritas, kemampuan menyelesaikan masalah, kesabaran, dan banyak lagi. Yang menarik dari TKP adalah bahwa setiap soal memiliki lima jawaban pilihan ganda, dan tidak ada jawaban yang benar atau salah. Setiap jawaban memiliki skor sendiri, dengan skor tertinggi adalah 5 dan skor terendah adalah 1.

Dalam persiapan menghadapi TKP CPNS, penting untuk memahami jenis pertanyaan yang mungkin ditanyakan dan bagaimana memberikan jawaban yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan memberikan 50 contoh soal TKP beserta jawaban dengan skor tertinggi untuk berbagai aspek yang diujikan dalam tes ini.

Soal TKP Pelayanan Publik (Contoh Soal 1-10)

Sebagai seorang ASN, Anda menerima keluhan dari seorang warga tentang pelayanan publik yang buruk. Bagaimana Anda akan menanggapi keluhan tersebut?
a. Menerima keluhan tanpa tanggapan. b. Menerima keluhan dan menyuruh warga untuk pergi. c. Menerima keluhan, mencatat detailnya, dan berusaha menyelesaikan masalah sesuai prosedur. d. Menerima keluhan dan menertawakan warga. e. Menerima keluhan, tetapi tidak mencatatnya.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menerima keluhan, mencatat detailnya, dan berusaha menyelesaikan masalah sesuai prosedur.
Bagaimana Anda memastikan pelayanan publik yang Anda berikan memenuhi kebutuhan warga secara efisien?
a. Tidak memperhatikan kebutuhan warga. b. Melakukan apa yang saya anggap benar. c. Memahami kebutuhan warga dan mencari cara untuk meningkatkan efisiensi. d. Mengabaikan kebutuhan warga. e. Memberikan pelayanan tanpa pertimbangan.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Memahami kebutuhan warga dan mencari cara untuk meningkatkan efisiensi.
Apa yang Anda lakukan jika Anda mengetahui bahwa seorang rekan kerja tidak memberikan pelayanan publik yang memadai?
a. Tidak melakukan apa-apa. b. Melaporkannya kepada atasan tanpa memberi tahu rekan kerja tersebut. c. Berbicara secara pribadi dengan rekan kerja tersebut dan memberikan umpan balik konstruktif. d. Membuat gosip tentang rekan kerja tersebut. e. Bergosip dengan rekan kerja lain tentang masalah tersebut.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Berbicara secara pribadi dengan rekan kerja tersebut dan memberikan umpan balik konstruktif.
Bagaimana Anda mengatasi situasi di mana Anda harus memberikan pelayanan publik kepada warga yang sangat emosional dan marah?
a. Mengabaikan mereka. b. Menyarankan agar mereka pergi. c. Tetap tenang dan empati, mencoba memahami kekhawatiran mereka, dan mencari solusi yang sesuai dengan prosedur. d. Mengabaikan emosi mereka dan menolak memberikan bantuan. e. Menertawakan mereka.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Tetap tenang dan empati, mencoba memahami kekhawatiran mereka, dan mencari solusi yang sesuai dengan prosedur.
Sebagai seorang ASN, bagaimana Anda memastikan bahwa pelayanan publik Anda tetap berkualitas dalam situasi yang penuh tekanan?
a. Menyalahkan situasi dan merasa putus asa. b. Mengabaikan kualitas pelayanan. c. Tetap berfokus pada pelaksanaan tugas dengan baik, menjalani pelatihan dan pengembangan diri, serta memiliki strategi untuk mengatasi stres dan tekanan. d. Menunjukkan sikap malas dalam melayani warga. e. Menerima tekanan tanpa melakukan perubahan.

Jawaban soal tkp dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Tetap berfokus pada pelaksanaan tugas dengan baik, menjalani pelatihan dan pengembangan diri, serta memiliki strategi untuk mengatasi stres dan tekanan.
Bagaimana Anda mengukur kepuasan warga terhadap pelayanan publik yang Anda berikan?
a. Tidak peduli dengan kepuasan warga. b. Mengabaikan umpan balik warga. c. Melakukan survei kepuasan, memantau umpan balik dari warga, dan berusaha untuk terus meningkatkan pelayanan berdasarkan hasil evaluasi tersebut. d. Menyalahkan warga jika mereka tidak puas. e. Mengabaikan umpan balik warga dan melanjutkan seperti biasa.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Melakukan survei kepuasan, memantau umpan balik dari warga, dan berusaha untuk terus meningkatkan pelayanan berdasarkan hasil evaluasi tersebut.
Apa yang Anda lakukan jika Anda melihat adanya penyalahgunaan wewenang oleh seorang rekan kerja dalam pelayanan publik?
a. Mengabaikan penyalahgunaan wewenang tersebut. b. Bergosip tentang penyalahgunaan wewenang tersebut. c. Melaporkan temuan tersebut kepada atasan atau instansi yang berwenang, dan jika perlu, memberikan bukti-bukti yang mendukung. d. Ikut serta dalam penyalahgunaan wewenang tersebut. e. Mengancam rekan kerja tersebut.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Melaporkan temuan tersebut kepada atasan atau instansi yang berwenang, dan jika perlu, memberikan bukti-bukti yang mendukung.
Bagaimana Anda memastikan bahwa pelayanan publik yang Anda berikan selalu sesuai dengan tugas dan wewenang Anda sebagai ASN?
a. Tidak peduli dengan tugas dan wewenang. b. Melakukan apa saja tanpa memperhatikan tugas dan wewenang. c. Selalu merujuk pada peraturan dan panduan yang berlaku, serta meminta klarifikasi jika ada keraguan terkait tugas dan wewenang. d. Mengabaikan tugas dan wewenang yang berlaku. e. Tidak tahu tentang tugas dan wewenang.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Selalu merujuk pada peraturan dan panduan yang berlaku, serta meminta klarifikasi jika ada keraguan terkait tugas dan wewenang.
Bagaimana Anda berperan dalam membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja lain dalam tim kerja Anda untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik?
a. Tidak peduli dengan hubungan dengan rekan kerja. b. Melakukan tugas sendiri tanpa berinteraksi dengan rekan kerja. c. Aktif berkolaborasi, mendukung rekan kerja, dan berkontribusi dalam mencapai tujuan bersama. d. Menunjukkan sikap sombong kepada rekan kerja. e. Menghindari rekan kerja.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Aktif berkolaborasi, mendukung rekan kerja, dan berkontribusi dalam mencapai tujuan bersama.
Apa yang Anda lakukan jika Anda melihat adanya ketidakjujuran dalam pelaporan atau tindakan yang merugikan dalam tim kerja Anda?
a. Melaporkan pelanggaran tersebut kepada atasan tanpa bukti. b. Mengabaikan ketidakjujuran tersebut. c. Melaporkan pelanggaran tersebut kepada atasan atau pihak berwenang dengan bukti yang mendukung. d. Ikut serta dalam tindakan yang merugikan. e. Menutup mata terhadap ketidakjujuran tersebut.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Melaporkan pelanggaran tersebut kepada atasan atau pihak berwenang dengan bukti yang mendukung.

Jejaring Kerja (Contoh Soal 11-20)

Bagaimana Anda membangun hubungan yang efektif dengan rekan kerja di berbagai departemen atau unit?
a. Tidak peduli dengan hubungan dengan rekan kerja dari departemen lain. b. Menolak bekerja sama dengan rekan kerja dari departemen lain. c. Berkomunikasi secara terbuka, berkolaborasi, dan mencari peluang untuk bekerja sama dengan rekan kerja dari departemen lain. d. Memperlakukan rekan kerja dari departemen lain dengan tidak sopan. e. Menutup diri dari rekan kerja dari departemen lain.

Jawaban soal tkp dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Berkomunikasi secara terbuka, berkolaborasi, dan mencari peluang untuk bekerja sama dengan rekan kerja dari departemen lain.
Bagaimana Anda menangani situasi di mana Anda memiliki perbedaan pendapat atau konflik dengan rekan kerja?
a. Mengabaikan perbedaan pendapat atau konflik. b. Menghindari rekan kerja yang berbeda pendapat. c. Mengkomunikasikan perbedaan pendapat dengan bijak, mencari solusi yang saling menguntungkan, dan mencari solusi yang adil bagi semua pihak. d. Melakukan gosip tentang rekan kerja yang berbeda pendapat. e. Bertengkar dengan rekan kerja yang berbeda pendapat.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Mengkomunikasikan perbedaan pendapat dengan bijak, mencari solusi yang saling menguntungkan, dan mencari solusi yang adil bagi semua pihak.
Bagaimana Anda menangani konflik antara rekan kerja dalam tim kerja Anda?
a. Mengabaikan konflik tersebut. b. Menghindari rekan kerja yang berkonflik. c. Berperan sebagai mediator, mendengarkan kedua belah pihak, dan mencari solusi yang adil dan sesuai dengan tujuan tim. d. Menyalahkan salah satu pihak tanpa mendengarkan penjelasan. e. Membuat situasi konflik menjadi lebih buruk.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Berperan sebagai mediator, mendengarkan kedua belah pihak, dan mencari solusi yang adil dan sesuai dengan tujuan tim.
Apa yang Anda lakukan jika Anda mengetahui bahwa seorang rekan kerja tidak memenuhi kewajibannya dalam sebuah proyek yang sedang berlangsung?
a. Tidak melakukan apa-apa. b. Melaporkannya kepada atasan tanpa memberi tahu rekan kerja tersebut. c. Berbicara secara pribadi dengan rekan kerja tersebut untuk memahami kendala yang mereka hadapi, mencari solusi bersama, dan jika perlu, melaporkannya kepada atasan. d. Mengabaikan masalah tersebut. e. Menyuruh rekan kerja tersebut pergi.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Berbicara secara pribadi dengan rekan kerja tersebut untuk memahami kendala yang mereka hadapi, mencari solusi bersama, dan jika perlu, melaporkannya kepada atasan.
Bagaimana Anda berkontribusi dalam membangun budaya kerja yang positif dan kolaboratif di tempat kerja Anda?
a. Tidak peduli dengan budaya kerja. b. Tidak melakukan apa-apa dalam membangun budaya kerja. c. Menjadi teladan dengan sikap positif, membantu rekan kerja, dan mempromosikan nilai-nilai kolaborasi dan kerja sama. d. Menunjukkan sikap negatif dan mengkritik rekan kerja. e. Menciptakan konflik di tempat kerja.

Jawaban soal tkp dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menjadi teladan dengan sikap positif, membantu rekan kerja, dan mempromosikan nilai-nilai kolaborasi dan kerja sama.
Bagaimana Anda berperan dalam memfasilitasi pertemuan atau diskusi yang efektif dengan rekan kerja?
a. Mengabaikan tanggung jawab tersebut. b. Menghindari menjadi fasilitator. c. Memahami tujuan pertemuan, menjalankan pertemuan dengan baik, mengelola waktu, dan memastikan semua peserta dapat berkontribusi. d. Mengabaikan pertemuan atau diskusi. e. Menghambat pertemuan dengan sengaja.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Memahami tujuan pertemuan, menjalankan pertemuan dengan baik, mengelola waktu, dan memastikan semua peserta dapat berkontribusi.
Bagaimana Anda mengelola perbedaan budaya atau latar belakang di tempat kerja yang memiliki beragam ras, suku, agama, bahasa, dan sebagainya?
a. Tidak peduli dengan perbedaan budaya atau latar belakang. b. Mengabaikan perbedaan tersebut. c. Menghormati perbedaan budaya, belajar tentang budaya lain, dan mencari cara untuk membangun hubungan yang inklusif. d. Menunjukkan sikap diskriminatif. e. Menciptakan konflik berdasarkan perbedaan budaya.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menghormati perbedaan budaya, belajar tentang budaya lain, dan mencari cara untuk membangun hubungan yang inklusif.
Bagaimana Anda berkontribusi dalam memastikan bahwa kolaborasi antardepartemen atau unit di tempat kerja berjalan lancar?
a. Tidak peduli dengan kolaborasi antardepartemen. b. Menghindari kolaborasi dengan departemen lain. c. Aktif berpartisipasi dalam kolaborasi, berkomunikasi dengan baik, dan berusaha mencapai tujuan bersama. d. Menunjukkan sikap apatis terhadap kolaborasi. e. Menghalangi upaya kolaborasi.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Aktif berpartisipasi dalam kolaborasi, berkomunikasi dengan baik, dan berusaha mencapai tujuan bersama.
Bagaimana Anda memastikan bahwa informasi dan pengetahuan yang dibagikan antarrekan kerja dalam tim Anda tetap relevan dan bermanfaat?
a. Tidak peduli dengan berbagi informasi. b. Tidak memberikan kontribusi dalam berbagi informasi. c. Berkomunikasi secara efektif, memastikan informasi yang dibagikan relevan, dan berusaha untuk menghadirkan pengetahuan baru yang bermanfaat. d. Menyimpan informasi untuk diri sendiri. e. Mengabaikan informasi yang dibagikan.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Berkomunikasi secara efektif, memastikan informasi yang dibagikan relevan, dan berusaha untuk menghadirkan pengetahuan baru yang bermanfaat.
Bagaimana Anda mengelola konflik yang mungkin muncul dalam kerjasama dengan rekan kerja dari departemen atau unit yang berbeda?
a. Menghindari konflik dengan mengabaikan rekan kerja tersebut. b. Membuat konflik menjadi lebih buruk. c. Mencari solusi damai dengan berbicara dengan rekan kerja tersebut, mencari kesepahaman, dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak. d. Menyalahkan rekan kerja tersebut atas konflik yang terjadi. e. Membuat gosip tentang rekan kerja tersebut.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Mencari solusi damai dengan berbicara dengan rekan kerja tersebut, mencari kesepahaman, dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak.

Sosial Budaya (Contoh Soal 21-30)

Bagaimana Anda mengatasi situasi di mana Anda harus berinteraksi dengan masyarakat yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda dari Anda?
a. Tidak peduli dengan latar belakang budaya masyarakat. b. Menghindari interaksi dengan masyarakat yang berbeda budaya. c. Menghormati dan memahami perbedaan budaya, mendengarkan dengan teliti, dan berusaha menjalin hubungan yang positif. d. Menunjukkan sikap diskriminatif terhadap masyarakat berbeda budaya. e. Menciptakan konflik berdasarkan perbedaan budaya.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menghormati dan memahami perbedaan budaya, mendengarkan dengan teliti, dan berusaha menjalin hubungan yang positif.
Bagaimana Anda menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat yang mungkin memiliki pandangan atau keyakinan politik yang berbeda dari Anda?
a. Tidak peduli dengan perbedaan pandangan politik. b. Menghindari masyarakat dengan pandangan politik yang berbeda. c. Menghormati perbedaan pandangan politik, mendengarkan dengan terbuka, dan menjalin dialog yang konstruktif. d. Menyalahkan masyarakat dengan pandangan politik yang berbeda. e. Menciptakan konflik berdasarkan perbedaan pandangan politik.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menghormati perbedaan pandangan politik, mendengarkan dengan terbuka, dan menjalin dialog yang konstruktif.
Bagaimana Anda berperan dalam membangun hubungan yang inklusif dengan masyarakat yang memiliki beragam latar belakang agama?
a. Tidak peduli dengan latar belakang agama masyarakat. b. Menghindari masyarakat yang berbeda agama. c. Menghormati keberagaman agama, memahami keyakinan agama orang lain, dan berusaha menjalin hubungan yang inklusif. d. Menunjukkan sikap diskriminatif terhadap masyarakat berbeda agama. e. Menciptakan konflik berdasarkan perbedaan agama.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menghormati keberagaman agama, memahami keyakinan agama orang lain, dan berusaha menjalin hubungan yang inklusif.
Bagaimana Anda mengatasi situasi di mana Anda harus berkomunikasi dengan individu yang berbicara bahasa yang berbeda dengan Anda?
a. Mengabaikan komunikasi dengan individu tersebut. b. Menghindari individu yang berbicara bahasa yang berbeda. c. Mencari cara untuk berkomunikasi dengan individu tersebut, misalnya dengan bantuan penerjemah atau belajar bahasa mereka. d. Menunjukkan sikap superioritas karena berbicara bahasa yang berbeda. e. Menghentikan komunikasi dengan individu tersebut.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Mencari cara untuk berkomunikasi dengan individu tersebut, misalnya dengan bantuan penerjemah atau belajar bahasa mereka.
Bagaimana Anda menjaga kerahasiaan informasi yang sensitif dalam berinteraksi dengan masyarakat?
a. Mengabaikan kerahasiaan informasi. b. Mengungkapkan informasi sensitif kepada masyarakat tanpa izin. c. Selalu menjaga kerahasiaan informasi yang Anda tangani, hanya membagikannya kepada pihak yang berwenang, dan mengikuti kebijakan keamanan data yang berlaku. d. Menggunakan informasi sensitif untuk kepentingan pribadi. e. Mengabaikan kebijakan kerahasiaan informasi.

Jawaban soal tkp dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Selalu menjaga kerahasiaan informasi yang Anda tangani, hanya membagikannya kepada pihak yang berwenang, dan mengikuti kebijakan keamanan data yang berlaku.
Bagaimana Anda menghadapi situasi di mana Anda harus berinteraksi dengan individu yang memiliki nilai dan norma budaya yang berbeda?
a. Tidak peduli dengan perbedaan nilai dan norma budaya. b. Menghindari individu yang memiliki nilai dan norma budaya yang berbeda. c. Menghormati perbedaan nilai dan norma budaya, mencari pemahaman, dan berusaha menjalin hubungan yang positif. d. Menilai individu berdasarkan nilai dan norma budaya Anda. e. Menciptakan konflik berdasarkan perbedaan nilai dan norma budaya.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Menghormati perbedaan nilai dan norma budaya, mencari pemahaman, dan berusaha menjalin hubungan yang positif.
Bagaimana Anda berperan dalam mempromosikan inklusi dan keragaman di tempat kerja Anda?
a. Tidak peduli dengan inklusi dan keragaman. b. Tidak melakukan apa-apa dalam mempromosikan inklusi dan keragaman. c. Aktif mendukung kebijakan inklusi, berpartisipasi dalam inisiatif inklusi, dan memastikan bahwa semua orang merasa diterima dan dihargai. d. Menunjukkan sikap eksklusif terhadap orang yang berbeda. e. Membuat situasi yang tidak inklusif.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Aktif mendukung kebijakan inklusi, berpartisipasi dalam inisiatif inklusi, dan memastikan bahwa semua orang merasa diterima dan dihargai.
Bagaimana Anda berperan dalam memastikan bahwa masyarakat yang Anda layani merasa dihormati dan diperlakukan dengan adil?
a. Tidak peduli dengan bagaimana masyarakat merasa. b. Mengabaikan perasaan masyarakat yang dilayani. c. Selalu berusaha untuk menghormati dan memberikan perlakuan yang adil kepada masyarakat, tanpa memandang latar belakang mereka. d. Menunjukkan sikap tidak hormat terhadap masyarakat. e. Membuat masyarakat merasa tidak dihargai.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Selalu berusaha untuk menghormati dan memberikan perlakuan yang adil kepada masyarakat, tanpa memandang latar belakang mereka.
Bagaimana Anda menangani situasi di mana Anda dihadapkan pada tindakan diskriminatif atau rasisme dalam lingkungan kerja Anda?
a. Mengabaikan tindakan diskriminatif atau rasisme tersebut. b. Melanjutkan dengan bekerja tanpa mengambil tindakan apapun. c. Melaporkan tindakan diskriminatif atau rasisme tersebut kepada atasan atau pihak berwenang dan, jika perlu, memberikan bukti-bukti yang mendukung. d. Mengikuti tindakan diskriminatif atau rasisme tersebut. e. Menutup mata terhadap tindakan diskriminatif atau rasisme.

Jawaban dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Melaporkan tindakan diskriminatif atau rasisme tersebut kepada atasan atau pihak berwenang dan, jika perlu, memberikan bukti-bukti yang mendukung.
Bagaimana Anda berperan dalam memastikan bahwa Anda tetap peka terhadap perubahan sosial dan budaya yang terjadi di masyarakat?
a. Tidak peduli dengan perubahan sosial dan budaya. b. Tidak melakukan upaya untuk memahami perubahan sosial dan budaya. c. Selalu mencari peluang untuk belajar dan beradaptasi dengan perubahan sosial dan budaya, serta menerapkan pengetahuan ini dalam pekerjaan Anda. d. Menunjukkan sikap konservatif dan menolak perubahan. e. Mengabaikan perubahan sosial dan budaya.

Jawaban soal tkp dengan Skor Tertinggi (Skor 5): c. Selalu mencari peluang untuk belajar dan beradaptasi dengan perubahan sosial dan budaya, serta menerapkan pengetahuan ini dalam pekerjaan Anda.

Demikianlah 30 contoh soal TKP yang mencakup aspek pelayanan publik, jejaring kerja, dan sosial budaya. Ingatlah bahwa dalam menjawab soal TKP, penting untuk berfokus pada sikap dan perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai integritas, kerjasama, dan pelayanan publik yang baik. Semoga artikel ini membantu Anda dalam persiapan menghadapi TKP CPNS dan meningkatkan pemahaman Anda tentang karakteristik pribadi yang diuji dalam tes ini.